昨日助けてクマさんの熊切さんと
二回目の動画を撮りました
やっぱりクマさん
トラブルの現場で経験されていますね
でもね
私とクマさんの共通は
絶対に上から行かず相手に話させる
これに尽きるのです
「どうしたんですか？」
「お話聞きますよ」
そうやって相手の情報を聞き出して
相手も少し言い切って満足して
そこから解決の策を探していく
私も長年トラブル対応して
これがいちばんだと思っていましたが
クマさんも一緒だったので
「やっぱりね」
そんな感じでした
ぜひぜひ
皆さんも力で押さず
上から行かず
まずは相手に話してもらって
そこから解決に向けていく
そういうことを心がけてくださいね
意外とトラブルはすんなり解決します！
